Olá! Eu sou Liliane Machado, profissional com mais de 20 anos de experiência em Vendas, Marketing e Operações. Construí minha carreira em empresas de grande porte nos segmentos de Hospitalidade, Vacation Ownership, Marketing Promocional, Parcerias Estratégicas (B2B) e, nos últimos anos, me especializei em operações comerciais do mercado imobiliário, atuando com prospecção, atendimento consultivo e gestão estratégica de leads e equipes.
Minha carreira começou na AVIVA (Grupo Rio Quente), onde atuei por mais de 11 anos liderando áreas de Marketing Promocional, Convênios, Campanhas Nacionais, Captação de Leads e Vendas. Ali, aprendi o valor da excelência, da entrega consistente e da integração entre Marketing e Vendas para sustentar resultados sólidos.
Mais tarde, no mercado imobiliário, atuei na RE/MAX e em incorporadoras, onde desenvolvi especialidade em atendimento híbrido (online e presencial), prospecção ativa e consultiva, gestão de carteira, condução de negociações de médio, alto e altíssimo padrão, estruturação de processos comerciais e customer experience.
Hoje, assumo com muito orgulho a posição de Head de Operações da ONE. Minha missão aqui é clara: estruturar a operação comercial ponta a ponta; aprimorar a experiência do cliente, apoiar e integrar times de Marketing, Tecnologia e Vendas para elevar conversão e performance; fortalecer parcerias estratégicas.
Chego com propósito, visão estratégica e a paixão por transformar estrutura em resultado.
É um novo ciclo ? acredito na força da ONE, na cultura da marca e no potencial extraordinário do mercado de imóveis de luxo. Estou aqui para ajudar a elevar essa operação a um novo patamar.